いつもご利用いただいている方も、はじめましての方も。小山宙哉 official storeからお客様への約束

こんにちは!小山宙哉 official store MDチームスタッフです。

いきなりですが、『宇宙兄弟』であなたの好きなシーンはどこですか?

「今のあなたにとって…、一番金ピカなことは何?」

何度も何度も『宇宙兄弟』を読み返していますが、このシーンを読む度に、いつも「ハッ…」とさせられます。ムッタがシャロンに背中を押されて、自分の気持ちに素直になれたように、作品を読んでいる私たちも一歩踏み出したい気持ちになります。

こんな風に、『宇宙兄弟』の愛読者の方であれば、ムッタやヒビトをはじめとしたキャラクターに自分を重ねて、作中の言葉やシーンに励まされたり、気持ちを鼓舞された経験があるのではないでしょうか?

小山宙哉 official storeでは、『宇宙兄弟』の物語をより深く味わっていただくために、マンガを読んでいる時の感情を、マンガを読むこと以外でも感じていただけるように様々なグッズを企画し、お届けしてきました。

そして、より魅力的なストアを目指し、昨年末に初となるお客様アンケートを実施しました。「宇宙兄弟のグッズに求めるものは?」「ストアでの買い物で改善してほしいことは?」など、お客様が私たちに望んでいることをお伺いさせていただきました。

その結果、約2,300名ものお客様にご回答いただきました!

ご回答くださった皆様、本当にありがとうございます。自由にメッセージが書ける記入欄には涙が出るほど嬉しいコメントも多く、それぞれの商品に込めた思いがお客様に届いていることを実感しました。改善点や新しい取り組みとして検討すべきアイデアも、アンケート結果から見出すことができました。

同時に、多くの方々が私たちに期待していただいていることを再認識し、小山宙哉 official storeが目指しているストアのあり方を改めてお客様と共有したいと思いました。

そこで今回、『お客様への約束』として、私たちがグッズを企画し、お届けする上で大切にしていることをまとめてみました。加えて、お客様アンケートの結果も共有したいと思います。小山宙哉 official storeをいつもご利用いただいている方も、はじめましての方も、ご一読いただけると嬉しく思います!

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■ 約束その1:『宇宙兄弟』がさらに好きなる”体験”を届けます!

●『宇宙兄弟』グッズを購入して良かったことのアンケート結果(複数回答可)。

1位:(1,442票)
『宇宙兄弟』がさらに好きになった。

2位:(1,226票)
日常から『宇宙兄弟』に親しんだ。

3位:(1,020票)
購入体験を楽しんだ。

4位:(645票)
『宇宙兄弟』を読み直すきっかけとなった。

5位:(392票)
『宇宙兄弟』について知識が深まった。

私たちがグッズを企画する上で一番大切にしているのは、宇宙兄弟の愛読者の方々が、作品をより好きになってもらえることです。アンケートの結果、多くのお客様がグッズを購入したことで、『宇宙兄弟』がさらに好きになったと回答いただいたことは、とても嬉しいことでした!

小山宙哉 official storeでは、『宇宙兄弟』の物語をより深く楽しんでいただけるように、モノだけでなく、”体験”も届けていきたいと考えています。

例えば、2020年からはじめた、『宇宙兄弟から始める宇宙入門』シリーズ。

『宇宙兄弟』を読んでいるうちに、気づかぬうちに、宇宙の知識が増えている方は、きっとたくさんいるのではないでしょうか。『宇宙兄弟』を好きになったことで、星や星座にも興味をもって、愛読者の方の世界が広がっていったら素敵じゃないか。そんなコンセプトのもとに生まれた企画です。

『宇宙兄弟から始める宇宙入門』シリーズの第1弾として、『宇宙兄弟』38巻の記念セットでは、「国立天文台望遠鏡キット 宇宙兄弟ver. 」を用意しました。

不思議な魅力のある天体観測を、もっと多くの子どもたちに身近なものにしたい。そんな想いで国立天文台が開発された望遠鏡キットを、宇宙兄弟バージョンのパッケージ&説明書でお届けしました。

ご購入いただいたお客様からは、月面はもちろん、土星の環や金星の満ち欠けなども観察でき、天体観測の奥深さに気づけたという声を沢山いただきました。きっと、天体観測を実体験した後は、シャロンたち天文学者が天文学の世界に魅せられていく気持ちも一層理解できたのではないでしょうか。

このように、宇宙兄弟の世界をより深く楽しんでいただけるように、小山宙哉 official storeでは様々な体験を企画していきます!

■ 約束その2:原作を忠実に”再現”したグッズを届けます!

●『宇宙兄弟』グッズに求めるポイントのアンケート結果(複数回答可)。

1位:(1,668票)
見た目・デザイン

2位:(1,266票)
日常での使いやすいさ

3位:(1,203票)
コンセプト・ストーリー

4位:(875票)
商品のこだわり

5位:(855票)
商品の品質

アンケート結果を見ると、お客様が宇宙兄弟のグッズに求めるポイントとして、「見た目・デザイン」が一番多く、「原作アイテムを忠実に再現してほしい」という声もコメントで多数いただきました。

この原作を忠実に再現は、私たちが力を入れているポイントです。

宇宙兄弟を読んでいると、Tシャツ、時計、おもちゃなど、さりげなく登場するアイテムに心惹かれることが多くないですか? 実は、宇宙兄弟の作者の小山宙哉さんは、作中で描くアイテム一つひとつのデザインをこだわり抜いて、描いています。

一例として、31巻の記念セット商品だった『エディ&ブライアン人形』のグッズ製作秘話を紹介させてください。

『宇宙兄弟』で描かれている数あるドラマのなかでも、特に印象深い心を動かされるストーリーのひとつが、エディ&ブライアン兄弟にまつわるエピソードではないでしょうか。多くの愛読者にとって思い入れのあるエディ&ブライアン人形を、小山さんが全面的に監修に加わり、何度も何度もやり直しをして作り上げました。

できるだけ原作で描かれているものを再現できるように、表現の幅がひろい3Dプリンターで原型を製作し、デザインをはじめ、色味、素材、重量感などを決めていきました。その時に、小山さんからいただいた修正のやりとりの一部がこちらです。

思わず、原作と見比べたくなってしまうほど、丁寧に細部まで指示をされていることがわかります。同時に、小山さんのデザインへの深いこだわりを感じていただけたのではないでしょうか。このようなやりとりを繰り返し、原作のイメージに近づけていきました。

最近では、作中でムッタがせりかに渡した手巻きの時計を再現した『ムッタとせりかの手巻きの時計』を制作しましたが、コチラも細部に至るまでこだわりが詰まっています。

小山宙哉 official storeでは、愛読者の方々が見た瞬間に「漫画からそのまま飛び出してきたみたい!」と思っていただけるような、原作をより忠実に再現したグッズ制作を行っていきます!

■ 約束その3: “日常”で宇宙兄弟を感じられる瞬間を増やします!

●『宇宙兄弟』グッズに求めるポイントのアンケート結果(複数回答可)。

1位:(1,668票)
見た目・デザイン

2位:(1,266票)
日常での使いやすいさ

3位:(1,203票)
コンセプト・ストーリー

4位:(875票)
商品のこだわり

5位:(855票)
商品の品質

アンケート結果では、お客様が宇宙兄弟のグッズに求めるポイントとして、「見た目・デザイン」の次に多いのが、「日常での使いやすさ」でした。コメントを見ても、毎日の暮らしの中で、物語を感じられるようなグッズが欲しいという声を多くいただきました。

原作に忠実でありながらも、ひと工夫を入れることで、両方のニーズを満たす

こちらも、私たちが商品を企画する際に大切にしていることのひとつです。なぜなら、日常の中に『宇宙兄弟』の世界観が詰まっているモノがあれば、それに触れるたびに『宇宙兄弟』の物語を思い出して、気持ちが前向きになったりするかもしれませんよね。私たちは、そういう瞬間を増やしていきたいと思っています。

そんな想いをもって企画したグッズを紹介させてください。『ムーンウォーカースニーカー』です。

ムッタとヒビトのふたりが子どもの頃に描いた「月へ行く」夢を叶えた瞬間は、マンガの中でも印象に強く残ったシーンのひとつだと思います。あの感動を暮らしの中で感じられるよう、日常使いアイテムを企画したいと考え、ふたりが着用していたEVAスーツのエッセンスを取り入れたデザインのスニーカーに仕上げました。

デザインは、黒のキャンバスをベースに、黒のラバーソール、一見シンプルながら鮮やかなブルーのソールを採用し、男女問わず、カジュアルからキレイめなファッションまで自由に合わせることができる定番アイテムに仕上がっています。そんな日常になじむシンプルなデザインの中に、キラリと『宇宙兄弟』のエッセンスが含まれています。

お客様からいただいたコメントでも、「原作準拠なデザイン、スタイリッシュで普段使いやすいデザイン。加えて箱のデザインが宇宙兄弟ファンとしては大興奮でした」という声をいただきました!

この他にも、Tシャツ、パーカー、バッグなど、日常に溶け込める様々なグッズを企画してきました。これからも、小山宙哉 official storeは、 暮らしの中で自然と『宇宙兄弟』を感じられる瞬間を増やしていきます!

■ 約束その4:グッズに込められた”想い”を丁寧に伝えていきます!

●『宇宙兄弟』グッズの購入に至った理由のアンケート結果(複数回答可)。

1位:(1,511票)
見た目・デザイン

2位:(972票)
コンセプト・ストーリー

3位:(851票)
日常での使いやすいさ

4位:(666票)
商品のこだわり

5位:(554票)
使用されたキャラクター

アンケート結果では、『宇宙兄弟』グッズの購入に至った理由として、「コンセプト・ストーリー」「商品のこだわり」が決め手になっていることがわかりました。確かに、その商品に込めた想いやこだわりに惹かれて、商品を購入することって多いですよね。

小山宙哉 official storeでは、それぞれの商品に込めてきた”想い””こだわり”をお客様に伝わるように様々な工夫をしてきました。その商品が完成するまでの工程や、どんな人たちがグッズ制作に携わっているのかを記事にして紹介したりしています。

例えば、例宇宙兄弟10周年を記念して制作した『タオルケット』

こちらは、オーガニックタオルで大人気のIKEUCHI ORGANICさんとタッグを組んで、最高の手触りを実現しました。美しいエメラルドグリーンは『宇宙兄弟』33巻の表紙のイメージカラーをベースに生まれたもの。一色の糸の「織り」で表現したデザインは、インテリアに自然と溶け込む普段遣いしやすいものに仕上がりました。

タオルケットに込められた想いや、職人の方々のこだわりをお客様に共有したく、今治にあるIKEUCHI ORGANICさんの工場を見せていただき、糸からタオルになっていくまでの過程を記事にして紹介させていただきました。

このように、小山宙哉 official storeでは、作り手の”想い”や”こだわり”にも触れてもらえるような企画も充実させていきます!

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■ アンケートでいただいた要望への回答

また、昨年末に実施したお客様アンケートでは、様々なご要望をいただきました。いただいた声には、できる範囲内で最大限の対応をしていきたいと考えています!

そこで、いただいたご要望の中から、「まずは、ここから手をつけていきたい」という内容を回答と併せて幾つか紹介させていただきます。

(1)ご要望:
サイズ感をもっとわかりやすくしてほしい

▲ Tシャツやパーカー、シューズなど、お買い物の際に、もっとサイズ感を知りたいというお声を多数いただきました。今後、スタッフが着用した写真やレビューをご紹介できるように改善していきます。また、サイズのバリエーションも、商品によってご用意を増やしていけたらと思っています。

(2)ご要望:
期間限定商品や品切れの商品があり、欲しいものが手に入らない

▲完全受注生産や、期間限定で販売させていただいた商品の数々。中には、再販のリクエストを頂戴する商品も複数あります。再販リクエストをいただく商品すべてが『宇宙兄弟』にとって大切なストーリーを切り取ったアイテムばかり。
最近になって宇宙兄弟グッズをご存知になって、欲しいと思ってくださったお客様に喜んでいただくのと同時に、初回発売時にご購入いただいたお客様にも楽しんでいただけるよう、商品に工夫をこらしながら、お届けできる方法を検討してまいります。
時間をかけてにはなってしまいますが、長い目でお楽しみいただけましたら幸いです。

(3)ご要望:
宇宙兄弟のモチーフグッズを増やして欲しい

▲ アンケートの中で答えていただいた「作って欲しいアイテム」の中には、キャラクターや宇宙兄弟モチーフのリクエストを多数いただきました。小山宙哉 official storeでは、季節にあった商品やお求めいただきやすいアイテムを、毎月追加しています!発売の情報は、小山宙哉 official storeからのメールや、LINE、SNSでご紹介していますのでぜひチェックしてみてくださいね。いただいたリクエストは、さっそく、次の新商品の企画の参考にさせていただきます!

(4)ご要望:アンケート企画をまたやってほしい
▲ 今回初めて実施した山宙哉 official storeでのアンケート。冒頭にも書いたように、どれくらいの回答をいただけるのか正直不安でしたが、こう言ったご要望をいただけてとても嬉しいです。今後も、お客様の声を定期的に聞かせていただき、その声をグッズの企画やストアの運営に活かしていきたいと考えています。

まだまだ、たくさんのご要望を頂戴しました。

この場ですぐにご回答できないものもありますが、お客様と一緒に、物語の世界をより楽しめるストアへと、小山宙哉 official storeを育てていけたらと思いますので、これからも、よろしくお願いします!!

《編集後記》

最後に、編集後記として、小山宙哉 official storeのメンバーから、それぞれお客様へのメッセージを書いてみました!

<企画・開発担当:ささき>
みなさま、こんな最後までたどり着いてくださってありがとうございます!
もともと、アンケートを実施したきっかけは、発売前の反響や受け取ってくださってすぐのお声はSNSで拝見できるけれども、実際に商品を使っていただいてからのお声をお聞きしたいなあ… と思ったことでした。ご購入くださった方がその商品を気に入って、より長く、 大切に使いたくなるようなきっかけを作っていきたい。 
結果として、アンケートで寄せていただいたお声は、回答だけでなく、フリーコメントを多く記入していただき、ご購入いただいた商品への素敵なエピソードばかり。大変、胸あたたまりました…。
私たちの取り組みをこうして受け取ってくださる『宇宙兄弟』読者のみなさまに、もっと金ピカなグッズをお届けできるように、うれしいアンケート結果も、身が引き締まるようなアンケート結果も、いずれも参考にして、さらにパワーアップしていけるようにがんばります!

<担当:志賀>
宇宙兄弟の世界をより楽しんでもらえるように、今回のアンケートも参考にして
商品購入体験はもちろん、オフラインのイベント(今はなかなか難しいですが)、オンラインの記事やプレゼント企画まで様々な角度からコンテンツをお届けしていきたいです!

<販売担当:大野>
街を歩いていたり、電車に乗っていたりした時に、『宇宙兄弟』のアイテムを使ったり着たりしている方とすれ違うことがあり、ひとり勝手に嬉しくなってしまいます。
作品をより楽しんでいただけるように、また、お買い物の体験からワクワクが増えていただけるように。これからもコンテンツやアイテムをお届けします!


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